旅行社好帮手隐私政策

本版本发布日期:2026年5月20日

生效日期:2026年5月21日

您的个人信息安全对我们来说至关重要。一直以来，秦皇岛方实软件有限公司（以下简称"公司"）致力于为每位用户提供安全的互联网应用。公司将严格依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部第24号令）等法律法规，《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家和行业技术规范收集和使用您的个人信息。 我们承诺用户个人信息仅限于旅行社好帮手软件（以下简称"软件"）运行和业务需要的范围内收集和使用，我们会对您的个人信息和其它数据进行严格保密，并严格按照本政策所陈述的内容处理您的个人信息。我们会根据您的同意和其它可处理您个人信息的法律依据收集、使用、存储、共享和转移您的个人信息。除国家法律法规规定的情形外，未经您的许可我们不会向第三方公开、透露您的个人信息。

一、关于个人信息的收集和使用

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用软件而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未说明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在执行前再次征得您的同意。软件收集您的个人信息类型及处理方式如下：

权限/信息类型	收集目的	使用场景	是否必需	信息处理方式
设备标识符(IMEI、Android ID、MAC地址)	设备风控、统计分析、服务稳定性优化	·用户登录 ·异常日志记录	是(基础服务)	·用户同意隐私政策后收集 ·提供统计分析服务 ·改进性能和用户体验
设备序列号(SN)	设备安全风控、反作弊检测、服务稳定性保障	·用户登录身份验证 ·异常登录行为识别	是(安全相关)	·用户同意隐私政策后收集 ·加密存储于安全服务器
相册权限(读取/存储内容)	访问用户选择的图片	·上传头像 ·录入业务数据时添加图片	是(功能相关)	·仅读取用户主动选择的文件 ·不上传整个相册内容
相机权限	拍摄照片	·上传头像 ·录入业务数据时添加图片	是(功能相关)	·仅读取用户主动选择的文件 ·不上传整个相册内容
存储权限(读写外部存储)	保存/读取应用生成的文件	·下载文档/图片 ·缓存离线数据 ·保存用户导出的数据	是(基础功能)	·仅访问应用专属目录 ·不扫描其他文件夹
网络信息(IP/网络状态)	保障服务正常运行	·检测网络状态 ·防止恶意攻击 ·优化内容加载策略	是(基础服务)	·IP地址匿名化处理 ·不关联用户身份
通知权限	推送服务信息	·待办事项通知 ·系统消息提醒	否(可选)	·用户手动开启才推送 ·提供消息分类管理 ·随时可关闭通知
软件安装列表	检测应用兼容性、功能联动(如分享到微信)	·用户使用分享功能时	否(可选)	·用户主动分享时才访问 ·检测应用兼容性

二、关于系统用户的产生

本产品用户信息由用户申请提交后系统后台人员核实建立，不支持自由注册。这些用户信息包括：姓名、单位、手机号码、管理员账号、初始密码。

三、关于个人信息的共享、公开。

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1）事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

2）在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；

3）在法律要求或允许的范围内，为了保护其他用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。

除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、公开披露您的个人信息：

1）与国家安全、国防安全相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5）您自行向社会公众公开的个人信息；

6）从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7）法律法规规定的其他情形。

四、关于产品服务过程中的信息收集

当您在使用服务过程中，为向您提供更契合您需求的软件服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护服务的正常运行，改进及优化您对本产品的体验并保障您的账号安全，我们可能会收集以下信息：

1、使用信息 我们会收集您使用服务时提交或产生的信息，例如您授权我们访问的手机相册、文件信息，您提交的留言信息等。

2、设备信息 我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）。

3、日志信息 我们会收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问时间等。

4、第三方合作 我们的产品基于DCloud uni-app)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。

五、关于存储信息

1、存储信息的地点：我们会遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息储存于中国境内。

2、存储信息的期限：我们按照中国人民共和国法律法规、部门规章、规定的存储期限存储您的个人信息。存储期限为您使用我们的期限或者向我们发出删除您的个人信息之前，当您要求删除该存储信息或者决定停止使用我们并注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存储要求。

在下列情况下，我们将因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

1）为遵守适用的法律法规有关规定；

2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

4）我们有理由确信需要遵守法律法规有关规定；

5）为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告形式通知您，并按照相关法律法规规定的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

3、补充说明 我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息。

六、关于个人信息保护

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

1、技术措施与数据安全措施 我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。 我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

2、安全事件处置 我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事件的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失降到最小。我们将及时将安全事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

七、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您使用产品时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问服务的相关数据，在您访问或再次使用时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状况。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下统称"Cookie"）。 请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝本产品的Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，但拒绝本产品的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie服务的部分功能。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。 未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。对于重大变更，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明。重大变更包括但不限于：

1）我们的服务模式发生重大变化，如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；

2）我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3）用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4）我们负责处理用户个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

5）用户个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

如对本政策内容有任何疑问，意见或建议，您可以联系我们官方客服：2865281978@qq.com。我们将尽快核实所涉问题，并在验证您的用户身份后及时回复。如您不满意我们的回复，且您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您还可以向有管辖权的法院提起诉讼。